近日,桐城市幸福春天小区经理葛传付巡查途中拾获业主贵重手机,第一时间多方联络寻回失主,婉拒现金答谢,用诚信善举收获业主专程赠送的锦旗,以实际行动诠释物业人的责任与初心,在小区内传递文明温情。
7月31日上午11时20分,盛夏烈日当头,葛传付按照日常工作安排在小区出入口、公共区域巡回值守。行至小区大门处,他发现地面遗留一台全新高端手机,当时,周边并无等候寻物的业主。葛传付当即捡起手机,心中第一时间挂念遗失手机的业主:新机内大概率存有工作资料、私人照片等重要信息,失主发现遗失必然万分焦急。
他暂停手头巡查工作,仔细翻阅手机通讯录,通过通话记录中标注“家人”的联系方式拨通电话,顺利联系上失主程女士的家属。半小时后,程女士爱人抵达物业办公室,经现场核对手机外观、屏保、使用信息等关键细节,确认物品归属,葛传付将完好无损的手机交还失主程女士。
拿到失而复得的手机,程女士十分激动:“这部手机刚购置不久,里面存放着大量工作文件与珍贵生活照片,一旦丢失损失难以估量,真的非常感谢葛经理细心负责。”为表达感激,程女士当场拿出一百元现金作为酬谢,被葛传付诚恳婉拒。葛传付表示:“咱们小区就是一个大家庭,守护业主财物是物业人的本分,捡到遗失物品归还失主是理所应当的事,心意我收下,酬金绝对不能要。”
业主的认可藏不住真挚谢意。8月1日上午,程女士特意定制一面红底金字锦旗送至幸福春天物业服务中心,锦旗上书“拾金不昧情暖业主”八个大字。接过锦旗,葛传付十分谦逊,他坦言,业主的信任与认可,是全体物业人前行最大的动力,守护业主财产安全、维系邻里和睦,是物业每一位工作人员不变的使命。
一部手机,一面锦旗,一份信任。葛传付烈日之下拾金寻主、分文不取的暖心举动,看似平凡,却充分展现新时代物业服务从业人员诚实守信、恪尽职守的职业操守。这不仅是葛传付个人高尚品德的生动体现,更是长城物业长期坚持暖心服务、培育正向团队风气的成果缩影。
下一步,长城物业将以葛传付为先进榜样,在各项目宣传学习拾金不昧、为民服务的优良作风,引导全体员工坚守服务初心,以点滴贴心行动拉近与业主的距离,持续共建文明、和谐、友善的美好园区。
(长城物业桐城分公司 供稿)
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