为进一步拓宽我市物业服务行业发展视野，借鉴行业前沿发展理念、智慧物业建设、物业为老服务、党建引领小区治理、片区化统筹管理等先进经验，推动安庆物业服务精细化、数字化、品质化升级，助力基层治理现代化建设。近日，安庆市物业管理协会组织各会员单位负责人、业务骨干共计 40 余人，赴上海、浙江嘉兴开展专题对标考察学习活动。

  一、走进上海物博会，观摩行业前沿创新成果

  考察首站，考察团前往上海参加中国国际物业管理产业博览会。物博会汇聚全国物业行业头部企业、智慧科技服务商、社区配套服务商，集中展示智慧社区建设、数字运营管理、智能设施运维、绿色低碳物业、社区多元增值服务、老旧小区改造运维等最新技术成果与行业解决方案。

  考察团成员边走、边看、边问、边学，重点围绕智慧巡检系统、业主数字化服务平台、小区全域安防管控、物业降本增效新模式、现代化物业服务体系等内容深入观摩交流，详细了解新技术、新设备、新理念在现代化小区管理中的落地应用场景，近距离感受全国物业行业数字化、智能化、标准化的发展趋势，为安庆物业行业转型升级积累了前沿思路。

  二、深耕为老服务样板，探索 “物业 + 养老” 服务新模式

  在沪期间，考察团实地走访飞虹分中心居家养老服务项目，深入学习社区居家养老与物业服务深度融合的成熟模式。该中心立足社区居民需求，依托物业阵地优势，整合日间照料、健康监测、便民维修、适老化服务、上门关怀、老年文体活动等一站式服务内容，构建 “15 分钟社区养老服务圈”，有效补齐社区养老服务短板。

  考察人员认真学习项目运营机制、人员管理模式、供需对接流程以及常态化便民服务举措，详细记录可复制、可落地的服务经验，为我市物业企业拓展社区便民服务、深耕老龄服务、延伸服务链条提供了优秀实践样板。

  三、研学党建引领共治，解锁小区精细治理新路径

  7 月 2 日，考察团奔赴浙江嘉兴，在嘉兴市建设局物业科负责人和物业协会负责人等陪同下深入嘉信物业夏宫花园小区，专题学习党建引领 “三方协同” 小区善治经验。该小区坚持以党建为引领，构建社区、业委会、物业服务企业三方联动、协同共治的治理体系，通过建立红色议事机制、常态化民情走访、党员先锋岗带头示范、居民监督参与等举措，有效化解邻里纠纷、设施维保、环境整治、公共收益管理等小区治理难点问题，实现小区治理共建、共治、共享。

  考察组与小区负责人、一线管理人员深入交流，细致学习三方议事流程、问题闭环处置、老旧小区微改造、居民自治赋能等精细化治理经验，为我市深化红色物业建设、完善小区共治体系提供了鲜活样板。

  四、学习片区化统筹模式，借鉴智慧物业运营体系

  随后，考察团走进嘉兴新兴街道运南社区文运里小区，重点学习片区化 “大物业” 统筹管理创新模式。当地打破传统单一小区独立管理的碎片化模式，以街道为片区单元，将辖区老旧小区、街巷绿化、市容运维、公共设施管护等内容统一整合、连片统筹管理，实现人力、设备、资源共享，有效降低管理成本、均衡服务标准，全面提升片区整体人居环境与物业服务水平，为我市老旧小区集中连片提质管理提供全新思路。

  随后，考察团前往南湖区物业智慧运营平台观摩学习。平台依托大数据、物联网技术，搭建全域物业数字化监管体系，实现诉求派单、日常巡检、问题处置、全程督办、结果回访的全流程数字化闭环管理，对小区安防、设施运行、人员在岗、居民诉求等实现动态监管、智能预警，真正以数字赋能物业提质、以科技助力基层善治。

  最后，考察团实地走访嘉兴老旧小区有机更新标杆项目理想之甸。项目紧扣新空间、新治理、新服务三大主线，盘活小区闲置场地打造嵌入式综合服务平台，整合养老照料、便民维修、邻里议事、文体休闲多元功能，统筹完善各类生活配套设施，高标准构建 15 分钟便民生活圈，实现老旧小区硬件焕新、治理提效、服务暖心一体化发展，为老旧小区改造与完整社区融合建设提供优秀实践范本。

  五、学思践悟促提升，凝心聚力再出发

  此次沪浙对标考察，内容丰富、针对性强，涵盖行业前沿展会观摩、物业养老服务、党建三方共治、片区化统筹管理、数字化智慧运营五大核心板块，全方位对标行业先进标杆。

  考察团成员纷纷表示，此次学习开阔了眼界、更新了理念、找到了差距、明确了方向。下一步，安庆市物业管理协会将认真梳理、消化吸收本次考察所学的先进经验，结合我市小区治理实际，积极推动成果转化落地，引导全市物业企业深耕服务细节、创新服务模式、强化党建赋能、拥抱数字转型，持续提升物业服务专业化、精细化、智能化水平，以优质物业服务助力城市品质提升、赋能基层治理提质增效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。