4月20日下午，安庆市物业管理协会潜山代表处在人和物业第一会议室召开住宅小区项目物业服务专题会议、物业服务质量提升月主题宣传及2026年第一次工作会议。来自潜山市各物业服务企业负责人及住宅小区项目代表参加会议。潜山代表处负责人、人和物业党支部书记、总经理杨建国主持会议各项议程并作系列讲话，潜山代表处副主任，顺安物业总经理朱东风全程参加会议。

  首先召开住宅小区物业服务专题会议

  会议第一阶段，杨建国围绕住宅小区物业服务工作进行专题部署。他带领与会人员集中学习和传达了安庆市物业服务质量提升三年行动方案，并对相关配套政策进行了详细解读。

  杨建国指出，住宅小区是物业服务的“最后一公里”，直接关系到群众的生活品质和基层治理成效。他要求各物业企业认真对照安庆市物业服务质量提升三年行动方案的要求，查找自身短板，明确提升路径，切实解决好小区环境卫生、设施维修、停车管理等重点难点问题，推动住宅物业服务标准化、规范化、精细化发展。

  第二阶段开展物业服务质量提升月主题宣传

  随后，杨建国主持了物业服务质量提升月主题宣传环节。他明确，2026年4月和9月分别组织开展集中整治行动，重点聚焦群众反映强烈的小区环境卫生差、设施维修不及时、车辆乱停乱放等突出问题。

  杨建国强调，活动结束后代表处将组织交叉检查并进行排名通报，推动各物业企业比学赶超、整改提升。同时，他现场推广了“业主随手拍、企业马上改”机制，要求企业在24小时内响应业主诉求、3个工作日内反馈处理结果，切实提升服务响应速度和处理效率。

  第三阶段召开安庆物协潜山代表处2026年第一次工作会议

  会议最后，杨建国主持召开安庆物协潜山代表处2026年第一次工作会议，并向全体与会代表宣读了《安庆市物业管理协会潜山代表处2026年度工作计划》，从五个方面对全年工作作出系统部署：

  (一)深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，推动物业服务质量提升。 开展“物业服务质量提升月”活动，落实“党建引领+物业”机制，建立物业服务质量红黄榜，推广“业主随手拍、企业马上改”机制。

  (二)全面摸排统计，推动全市物业企业加入安庆市物协。 分阶段完成摸底、动员、入会及查漏补缺工作，确保2026年底前入会率达到90%。

  (三)加强人员培训，提升综合沟通与服务能力。 全年培训不少于500人次，覆盖管理、保安、保洁、绿化、维修等各岗位，重点强化沟通类课程，采取“送教上门”形式开展小班教学。

  (四)打造潜山物业服务品牌，突出党建引领与服务特色。创 建“党建引领·好服务”示范点，推行“邻里管家”服务品牌，开展“阳光物业公示行动”。

  (五)组建潜山志愿服务队伍，凝聚行业正能量。 成立“潜山红管家”志愿服务队，按片区设立分队，开展应急抢险、困难帮扶、文明创建等公益服务。

  杨建国表示，2026年是潜山市物业管理行业提质增效的关键一年，代表处将充分发挥统筹协调作用，推动各项任务落地见效。他呼吁各会员企业积极配合、主动作为，共同提升潜山物业服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  本次系列会议主题明确、内容务实、安排紧凑，为2026年潜山市物业管理行业高质量发展明确了方向、细化了路径、压实了责任。与会代表纷纷表示，将认真传达落实会议精神，以实际行动推动物业服务再上新台阶。

  (安庆物协潜山代表处)