雷声隆隆，乌云瞬间席卷天空，一场毫无征兆的暴雨说来就来了。4月18日，在天瑞物业服务的诸多小区里，同步上演了一幕幕快速抢收的动人画面。没有提前预约，没有周密计划，更没有统一通知，全体物业人闻雨而动、默契配合，以整齐划一的行动、争分夺秒的速度，将业主晾晒在外的衣物、被褥、鞋子、干菜等物品悉数抢收至室内，用最质朴的思想，诠释了把业主放在心间的赤诚与担当，以不约而同的行动保护业主衣物免遭暴雨的淋湿。

  下午两点多正在和煦家园等各项目小区岗位值守的秩序维护员、客服人员、保洁人员、工程维修人员，第一时间察觉到天气突变。大家不约而同放下手中的本职工作，无需言语号召，没有丝毫犹豫，更不用现场调度，迅速朝着各个楼栋、各个晾晒区域奔去。这一刻，天瑞物业各个项目的物业人目标一致、行动同步，全员化身 “暖心守护队”，在不同小区、不同区域，同步开启了一场与暴雨赛跑的紧急抢收行动。

  雨势渐停之后，各小区物业工作人员第一时间在业主群内发布认领通知，详细告知业主前往物业服务中心、楼栋大厅认领各自物品，对于家中无人、行动不便的业主，还贴心提供上门送还服务。看着被妥善收好、完好无损的衣物被褥、干菜鞋子，业主们既惊喜又感动，纷纷在各个小区业主群内刷屏点赞，向物业工作人员表达真挚的谢意。“出门太急忘了收东西，本来以为全都要被暴雨淋湿，没想到天瑞物业帮我们收得好好的，太贴心了!”“关键时刻还是物业靠得住，把我们的小事放在心上，住在小区里特别有安全感!” 一句句发自内心的感谢，道出了业主们的满满感动，也见证了安徽天瑞物业与业主之间暖心融洽的家园情谊。最让人感动的是，由于暴雨来的太急，某项目没赶在雨滴掉落之前收完所有的衣物而感到内疚不已，项目主管在工作群发表了愧疚与自责。

  没有惊天动地的壮举，只有默默无闻的坚守;没有刻意安排的行动，只有发自内心的担当。作为深耕本地的物业服务企业，安徽天瑞物业管理有限责任公司始终秉持 “业主至上、服务至诚” 的初心，在和煦家园等所有服务项目中，把业主的小事当成自己的大事，将业主的安危冷暖时刻放在心上。这场突发暴雨中的自发抢收行动，正是天瑞物业日常暖心服务的生动缩影，是物业人责任与担当的真切展现。

  (天瑞物业 供稿)