为提升物业管理和服务水平，增强业主满意度与居住体验，4月25日上午，安徽青和物业在龙眠街道东苑新村小区组织开展“物业服务开放日”活动。邀请市级党代表、人大代表、政协委员及业主代表等60余人参与，通过“零距离”观摩、“面对面”交流，共商物业服务提质增效新路径。市房管中心、龙眠街道、南演社区、物业协会及辖区“两代表一委员”共同出席。

  多维展示，透明服务受监督。本次活动以“公开化、体验式、互动性”为主线，通过五大环节全方位呈现物业服务内容。

  事项公开：物业公司现场公示公司简介、服务合同、服务标准、收费明细，公示近期重点工作及工作流程，主动接受社会和业主监督。

  现场观摩：代表们实地参观小区设施维护、绿化养护及智慧化管理举措，深入了解日常管理细节， 直观了解物业服务日常运作。

  消防演练：物业联合社区开展应急消防救援演示，强化居民安全意识和防范能力，展现突发事件处置水平，获得两代一委点赞“专业且实用”。

  便民服务：活动现场设置政策法规咨询台、眼科、牙科健康咨询惠民摊位，现场为业主释疑解惑，并提出合理的预防建议，惠及居民50余人次。

  恳谈交流：与会代表围绕停车管理、小区改造后期的绿化养护、业主诉求快速回应、公共设施升级等热点问题展开讨论、建言献策，物业方逐一回应并将问题纳入整改清单。

  座谈会上，各方共话服务提升，凝聚治理合力。市物业协会强调“物业需以群众需求为导向，推动服务标准化、精细化”。市人大代表叶女士指出：“建立常态化开放日制度，拓宽民意反馈渠道。开放日活动拉近了物业与业主的距离，希望此类互动能持续开展。”业主代表汪劲松说：“让我们近距离与物业公司还有业主进行沟通交流，了解了物业公司的日常工作，以及了解了小区里面的消防设施，通过这个交流活动，也了解了一些存在的问题，为小区搭建了一个让业主满意、住得舒心放心的优良环境。”青和物业负责人承诺，将梳理各方意见，推动服务从“基础保障”向“品质优化”迈进。市房管中心最后强调，此次活动是党建引领基层治理的生动实践，未来将推动更多社区、物业、业主三方协同共治，打造“共建共治共享”的幸福小区样板。

  此次“物业服务开放日”不仅搭建了透明监督平台，更拓宽了居民参与社区治理的渠道，为提升物业服务效能、构建和谐人居环境探索了新路径。下一步，青和物业公司将持续以业主需求为导向，深化服务创新，以“物业服务开放日”活动新成效开创物业高质量发展新局面，让“小物业”托起群众“大幸福”。

  (青和物业 供稿)