为进一步贴近住宅小区业主服务需求，及时有效的解决业主身边“天天有感的关键小事”，做到面对面沟通、受理、处理、回复。 10月30日至31日，安庆市港源物业服务有限公司在迎江府项目部和皖江春晓项目部开展“物业项目经理接待日”活动，公司党支部现场参加活动。

  在接待现场，两个项目部经理和有关物业服务人员与业主真诚地交流，在认真倾听业主对物业管理服务工作的意见和建议，特别是急亟解决的问题后，当场就给予耐心地解答，并将落实部门、措施和时限明确地告知业主。有的业主反映小区路面有损坏，项目经理答复，工程人员已在巡查中发现，工程部已在安排工程人员对路面予以修复;有的业主反映楼道灯不亮，工程部负责人承诺立即指派工程人员去检修更换;还有的业主反映楼上小孩吵闹打扰到他们休息，项目部经理表示马上安排楼管上门协调。对于小区业主反映的焦点、难点问题，两个项目部将征询小区业主意见，拟定切实稳妥的集中处置方案，并予以限期完成。

  “业主利益无小事”，港源物业两个项目部经理通过接待每一位前来的业主，聆听到他们的心声，查找到自身的不足，彼此消除了隔阂并增进了理解，互相融洽了关系并增加了信任，为今后住宅小区的共创品质和共建和谐打下了坚实的基础。

  (港源物业 供稿)