为践行“客户有求 项目有应”的服务原则，用实际行动弘扬“以人为本 匠心服务”的宗旨，安徽天瑞物业管理有限责任公司妇幼保健院项目在接到来院做体检的客户求助后，迅速反应、积极作为，以扎实的工作作风为客户挽回损失，赢得客户的由衷赞誉。

  7 月 28 日中午，一位预约前来妇幼保健院做体检的女士，急匆匆地跑进物业值班室，说自己的手表因表带宽松，不慎从污水井缝隙掉进了路边的污水井。接到客户求助后，值班人员立即报告给项目主管金友情，项目主管在客户的指引下，来到手表掉落的污水井位置。工作人员迅速备好工具，用钳子、钢钩拉起井盖，只见井内积水浑浊，水位较深且气味刺鼻，肉眼根本看不见掉入井内的手表。考虑到用钢筋钩探捞可能会碰损手表，工作人员又迅速找来宽条竹片，小心翼翼地在井内探寻打捞。经过十多分钟的耐心作业，掉落进污水井的手表终于在宽条竹片的轻托下浮出污水面。客户拿起手表用清水冲洗后，激动地说道：“手表具有防水功能，价值近四千元。你们顶着高温、恶臭，帮助素昧平生的我打捞手表，这种乐于助人的高尚精神令人感动，真心感谢你们!”

  一直以来，天瑞物业坚守服务初心，秉持以“红色物业”为核心的发展理念，始终秉持“客户至上 服务至上”的观念，全心致力于为客户提供“有感服务”，带给客户兼具高度与温度的满意服务，持续推动以服务成果提升客户服务满意度。

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