岁末已至，是结束亦是开始。为了总结今年、部署明年物业管理服务品质提升工作，进一步练好企业内功，规范物业管理服务行为，持续提升物业管理服务品质，安庆市天意物业有限责任公司自12月中旬开始对公司各物业管理服务项目全面开展2023年度考核。

  年度考核根据天意物业制定的《安全与物业管理服务品质考核办法》，严格按照综合管理、客户服务、档案管理、安全与秩序维护、环境卫生清洁、绿化维护、共用设施设备维护、信用评价八大板块、97项评分细则，逐项逐条一一进行打分考核。考核标准设立优秀、良好、合格、不合格四个等级，对考核成绩达到优良等级的项目及责任人给予奖励;对考核成绩为合格等级的项目及责任人给予警示提醒;对考核成绩为不合格等级的项目及责任人给予处罚并限期整改。

  天意物业始终大力加强安全与物业服务品质管理，在工作实践中不断修订完善《安全与物业服务品质管理考核办法》，积极响应安庆市物业管理协会的物业服务品质大提升行动倡议，认真贯彻落实日检、周检、月检制度，建立常态长效化管理机制，有效提升了物业管理服务品质。

  天意物业自安全与物业管理服务品质考核办法实施以来，尤其是在今年全市物业管理服务品质大提升行动开展后，公司各物业项目的物业管理服务品质得到明显提升，业主满意度和物业服务费收缴率也在显著提高。广大业主对天意物业热情周到的规范服务给予好评，多位业主还特意送上锦旗表示褒奖。各物业项目所在社区和街道均给予天意物业一致肯定，公司先后荣获省、市物业管理示范项目8个。

  今后天意物业将以业主满意为目标，不忘初心，砥砺奋进，巩固成效，持续推进物业管理服务品质提升，进一步增进业主获得感、幸福感、安全感!